Resi & Rimborsi

Politica dei Resi / Rimborsi

Data la natura dei prodotti venduti (Alimentari, Vino, Liquori, etc.) ITALYBYSKILL SRL non accetta resi / restituzione dei prodotti acquistati dal cliente a meno di recesso dall'ordine nei tempi previsti (vd. Termini e Condizioni del Servizio)

Prima della spedizione,  la conformità di ogni singolo prodotto a quanto mostrato/descritto sul sito viene accuratamente verificata dal responsabile delle spedizioni che, a dimostrazione dell'avvenuto controllo appone il timbro/adesivo con logo della Società sul pacco chiuso e pronto per la spedizione.

Eventuali difformità (es. prodotto non corrispondente all'ordine, marca diversa da quella mostrata sul sito, etc. ) del prodotto ricevuto da quanto descritto sul sito dovranno essere dimostrate e rappresentate ad ITALYBYSKILL SRL tramite e-mail con allegate foto effettuate prima della rottura del sigillo interno del contenitore.

ITALYBYSKILL SRL, dopo aver effettuato le verifiche del caso (e comunque non oltre i 7 giorni dalla data di ricezione del reclamo), valuterà la possibilità di sostituire il prodotto a proprie spese e informerà il cliente.

Il prodotto difforme ricevuto non dovrà essere aperto e dovrà essere riconsegnato a ITALYBYSKILL SRL (che loritirerà a proprie spese) nello stesso stato cui stato ricevuto. 

Insoddisfazioni del cliente relative al gusto, al sapore, al profumo del prodotto non sono considerate difformità  ed eventuali reclami in tal senso non saranno considerati. 

Tutti i prodotti sono sigillati all'origine in sede di produzione e non vengono in nessun modo alterati e/o modificati durante le operazioni di commercializzazione/spedizione