Política de devoluciones/reembolsos

Dada la naturaleza de los productos vendidos (alimentos, vinos, licores, etc.) ITALYBYSKILL SRL no acepta devoluciones/reembolsos de productos adquiridos por el cliente a menos que el pedido se retire dentro de los plazos previstos (ver Términos y Condiciones del Servicio).

Antes del envío, la conformidad de cada producto individual con lo que se muestra/describe en el sitio es verificada cuidadosamente por el gerente de envío, quien, como prueba de la verificación, coloca el sello/etiqueta con el logotipo de la empresa en el paquete cerrado listo para el envío.

Cualquier discrepancia (por ejemplo producto no correspondiente al pedido, marca diferente de la que se muestra en el sitio, etc.) del producto recibido de lo que se describe en el sitio debe ser demostrada y representada a ITALYBYSKILL SRL mediante correo electrónico con fotos adjuntas tomadas antes de romper el sello interno del contenedor .

ITALYBYSKILL SRL, después de haber efectuado las comprobaciones necesarias (y en cualquier caso no más tarde de 7 días desde la fecha de recepción de la reclamación), evaluará la posibilidad de sustituir el producto a su cargo e informará al cliente.

El producto no conforme recibido no debe abrirse y debe devolverse a ITALYBYSKILL SRL (que lo recogerá a su cargo) en las mismas condiciones en que fue recibido.

Las insatisfacciones del cliente con el sabor, aroma o gusto del producto no se consideran disconformidades y no se considerará ninguna reclamación al respecto.

Todos los productos son sellados en origen durante su producción y no son alterados y/o modificados de ninguna manera durante las operaciones de comercialización/envío.