POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Teniendo en cuenta los productos (alimentos, vinos, licores, etc.), ITALYBYSKILL SRL no acepta ningún artículo devuelto por los clientes, a menos que se trate de aquellos incluidos en los pedidos retirados de acuerdo con lo dispuesto en la Política de "Términos y Condiciones".

Antes del envío, cada artículo es revisado dos veces por el departamento correspondiente y verificado en términos de condiciones y conformidad con la información publicada en este sitio web. El sello/estampillas con el logotipo de la empresa en la caja proporcionan la "evidencia objetiva" del control realizado sin observaciones.

La no conformidad de los productos entregados (es decir, artículos no conformes con el pedido o no pedidos o diferentes de los pedidos) debe comunicarse a ITALYBYSKILL SRL por correo electrónico (info@italybyskill.com) y adjuntarse también "pruebas objetivas" ( fotografías tomadas antes de quitar el sello de calidad colocado dentro de la caja) .

ITALYBYSKILL SRL, se hará cargo del caso y después de verificar y aceptar las "evidencias objetivas" proporcionadas, reemplazará los productos "no conformes" a su cargo e informará al cliente.

Los productos “no conformes” deben dejarse como están, sin abrir y devolverse a ITALYBYSKILL SRL que organizará la recogida y se hará cargo de los costes.

No se considerarán reclamaciones relacionadas con la insatisfacción del cliente sobre sabor, olor, color, apariencia, etc. de los productos adquiridos.

Los productos han sido sellados en origen por los fabricantes y en ningún caso son alterados, modificados y/o manipulados por los responsables de las operaciones de envío.